Politique d’expédition
Modalités de livraison et exécution du contrat
La livraison des produits est assurée en point relais par Mondial Relay, avec un délai de 3 à 8 jours ouvrés à partir de la date d'achat. Ce transporteur a été sélectionné pour maintenir des coûts de livraison abordables, compte tenu de la taille et du poids des sapins. Les frais de livraison varient en fonction du poids des sapins et du nombre de sapins commandés. Une livraison à domicile est également proposée avec La poste, par les services Colissimo et Chronopost.
Pour toute réclamation concernant une commande, merci de vous référer aux conditions de retour et de remboursement disponibles sur notre site.
Les produits sont livrés dans le relais colis ou à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation.
En cas de livraisons par un transporteur, la SAS BOUREAU NEGOCE ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.